2015年9月，在国家质检总局的指导下，由中国建筑防水协会联合地方防水社团组织及骨干企业开展的建筑防水行业“质量提升万里行”活动启动。活动旨在弘扬优秀企业的创新成果和质量事迹，作为防水行业的龙头企业的东方雨虹成为压轴单位。恰逢此时，东方雨虹入围全国质量奖。11月末，记者走进北京东方雨虹防水技术股份有限公司(以下简称“东方雨虹”)，探寻“雨虹质量”的奥秘。

　　
　“质量提升万里行”记者团走进东方雨虹

　　捍卫质量 不是投入，是投资

　　“假以时日，只要有越来越多像东方雨虹这样的企业，不造假，不做假，不用假，不生产不销售不使用低标或非标产品，防水从业者会更有尊严。”新浪地产(微博)在采访东方雨虹总裁向锦明时，他提到东方雨虹得以长足发展的“秘诀”——质量经营。

　　“从来没有将来也绝不生产一平米非标产品，我们做到了，并且坚守了20年。”东方雨虹总裁向锦明坚定地说。在假冒伪劣、以次充好、鱼龙混杂的防水行业，能够挑战潜规则，坚守质量底线，其实并不容易。“质量问题的背后一定关联着利益。不过我们也许短暂地输掉了单个项目，但赢得了未来。质量是底线，但从某种意义上说也是投资。好的产品永远不过剩，各行各业都是一个道理。”向锦明说。

　　
　　东方雨虹总裁向锦明

　　产品质量追溯体系是东方雨虹确保产品质量的“独门绝技”之一。通过现代信息化技术赋予每个产品全生命周期唯一身份编码，同时打通了生产到销售的全过程，终端用户凭借二维码就知道产品和与之相关的信息。东方雨虹副总裁王文萍女士介绍：“在严格的控制体系下，达不到雨虹标准的产品不出厂，而这个‘雨虹标准’之下的任何一款产品和服务，都可以作为行业的‘标杆’。”

　　东方雨虹在全国建设13家生产基地，数十条生产线，如何保证产品质量的一致性?向锦明先生介绍，东方雨虹拥有防水行业首家通过CNAS和CMA双重认证的检测公司，原材料检测、中控检测、成品检测，采取了严格的内控检测。例如卷材成品，国标10000㎡检测一次，东方雨虹平均每2000-3000㎡检测一次。随着企业规模的扩大，东方雨虹成立由防水专家田凤兰为首的产品质量监督管理团队，质监部门独立于研发、生产部门，对质量问题有随时叫停的权力。

　　“我们敢说，东方雨虹的产品，一定是同质价最优，同价质最优。”向锦明先生自信地说道。市面上，同类防水材料的价格可能差出10倍，甚至防水材料的价格低于原材料的采购价格。一场“畸形”的价格战后，带来的却是居高不下的建筑渗漏率和令人堪忧的建筑质量。

　　捍卫质量，捍卫品质，东方雨虹继续做功课。

　　首先，东方雨虹将技术研发作为企业发展的引擎。企业创立之初就设有防水技术研究所，设立了产品研发中心、应用技术中心、工艺装备研究中心和工程技术中心四大技术体系，并被认定为国家级企业技术中心;搭建了特种功能防水材料企业国家重点实验室、先进橡塑防水材料北京市工程实验室、院士专家工作站、博士后科研工作站等一系列技术平台。十几年来坚持研发费用不低于销售收入3%，这在集中度很低的防水行业，甚至超过规模型企业一年的营业收入。“这不是投入，这是投资。”向锦明笑道。技术中心研究成果行业领先，也使东方雨虹产品质量和应用更有保障。这是许多企业很难模仿和超越的。其次是供应链资源，不仅仅是挑选国内外的优秀企业购买原材料，而且达成一种合作研发的模式，原材料供应商针对产品的性能需求开发出独特适用于东方雨虹的原材料，产品的独特性和稳定性大大提高。再次，发展到现在的阶段，东方雨虹有选择性地与优秀客户合作，双方都能认可彼此的价值理念，也能在前期后期很好的配合，减少应用质量问题。目前与130余家大地产商、企业集团建立长期稳定的战略合作关系。长期的工程经验，大量的地标性建筑的工程探索，与各类防水需求单位的磨合都使东方雨虹对防水工程质量有高度的把控能力。最后是系统服务的能力，东方雨虹培训了几千人的专业技术防水施工团队，全国成立了六大职业技术培训学院，打造以德国标准为标杆的严苛、专业化施工服务体系。依据“防水系统服务理念”，围绕“设计是前提，材料是基础，施工是关键，维护是保障”二十字方针，大力推行防水系统服务体系和全面的施工标准化服务体系，将施工服务逐步打造成为东方雨虹的核心竞争力，成为行业又一项学习标杆。

　　小防水大市场 如何实现跨越式超高速发展

　　资料显示，东方雨虹尽管早已奠定行业老大地位，但建筑防水行业集中度低，公司所占的市场份额依然不高，面对新的发展机遇，跨越式超高速发展成为东方雨虹目前的发展动能。

　　向锦明先生坦言，“近几年东方雨虹对房地产市场的依赖程度很高，在东方雨虹的整个业务中占较高比重，最高时超过70%。虽然目前房地产从黄金时期步入白银时代，但东方雨虹仍面对着很大的市场发展机遇，实现跨越式超高速发展有成熟的条件。”

　　在经济下行的大环境下，开发商与消费者却越来越理性，对品质的要求也越来越高。虽然房地产新开工市场的防水需求总量下降，但对优质产品或者说社会资源消耗最低的产品需求上升。长期坚持质量为己任的企业便有了巨大的市场和发展空间。同时，国家加大了对建筑防水市场的规范力度，质检总局连续四年把防水作为重点整治行业，这在全国起到了很强的威慑作用，从制度上清除落后产能，净化市场，促进企业的优化重组，这对于品质经营的企业而言又腾出了市场空间。除此之外，如中国的地下管网建设才刚刚起步，海绵城市是地下管网的进一步扩展。高铁、航空、国防等非房地产领域也具有巨大的发展潜力，这些领域东方雨虹持续关注并根据国家投资建设方向有策略地加大重点布局，相信东方雨虹的市场构成也会日益丰富。正所谓“有建筑就会有防水”，小小的防水有着巨大的市场。

　　“跨越式高速发展不是冒进，是根据公司的建设周期和发展进度及时作出的调整，是有计划有步骤地推进，符合公司的发展节奏。”向锦明说。

　　坚守质量底线，实现跨越式发展。东方雨虹深谙此道，并坚定不移地将此践行。

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(作者：李敏霞 于玉金)