3月15日，以“星服务 心承诺 新体验”为主题的九牧服务解决方案发布会暨用户体验官授牌仪式在福建南安举办。这标志着九牧对用户服务承诺的全新升级正式开启，旨在打造中国厨卫行业高质量服务新标杆。

“星服务 心承诺 新体验”九牧服务解决方案发布

　　“九牧一直致力于为消费者提供更加优质的产品和服务，通过科技手段和数字化运用，打造九牧高端服务品牌形象，解决消费者在卫浴安装、维修、养护、更换等方面的痛点，满足消费者的多样化和个性化需求。我们深知，每一位用户的信任和支持都是我们最宝贵的财富，也是我们不断前行的动力。未来，九牧将继续秉承‘以用户体验为中心’的理念，为消费者带来更加美好的家居生活体验。”九牧集团品牌副总裁张彬表示。

　　据了解，经过长期的市场调研和用户反馈收集，九牧针对“反臭、噪音、不美观”三大卫浴空间体验痛点，提出了三大类共十二项创新服务解决方案。

　　其中，淋浴房深度除垢服务，旨在解决淋浴房玻璃顽固水垢清理难问题；通过臭气阻断装置配合坑口改造服务，旨在解决管道臭气回流、马桶返泡等问题。通过这些解决方案，将全方位提升消费者的使用体验。

九牧服务解决方案发布仪式现场

　　“作为卫浴行业领军品牌，九牧致力于从卫浴生活的真实场景和需求出发，深入研究用户痛点、攻克行业服务难点，为消费者提供‘省心、安心、放心’的高端服务体验。九牧创新服务解决方案，不仅展现出九牧高度重视用户体验、聆听用户心声的品牌形象，也为行业服务升级提供了新思路。”九牧集团全球用户增值中心总经理王云峰表示。