【中国建材网】近年来，家居建材的消费投诉正在逐步上升，如何选购地板橱柜等家居建材成为了令业主十分头疼的问题，在这里提醒大家，业主在进行选购的时候，还需提升自我维权意识，尽量避开一些消费陷阱。那么，选购建材产品的过程中，有哪些会让我们忽视的消费陷阱呢?

　　选购绿色家居建材，认准“十环标志”

　　绿色建材，又称生态建材、环保建材和健康建材，在国际上也称为“健康建材”或“环保建材”，绿色建材不是指单独的建材产品，而是对建材“健康、环保、安全”品性的评价。它注重建材对人体健康和环保所造成的影响及安全防火性能。

　　国家环保总局环境认证中心颁发的中国环境标志，是对产品、产品生产过程和环境保护的综合认证。只有真正获得国家环保总局颁发的绿色环保产品证书，并且拥有“十环”图形标志才是真正的绿色产品。在选购绿色环保家居产品时，要认准十环“环境标志”。

　　避免商家的口头承诺，需白纸黑字写明

　　如今，各大家居建材品的品质、档次、价格和材料是五花八门，当业主们在导购滔滔不绝的“诱导”下，选定了所需要的商品后，此时，千万不可大意!要知道，你未必能准确的辨别出不同的材料。当商品送至家中时，到底它是不是你所选择的那一款呢?

　　为了避免后期消费权益的维权不顺，建购买时要让商家对家居建材的材质一一明示，将用料、工艺等明确写在合同或票据上。必要时可以采用照相或录像设备现场摄录，保留相关证据以备维权。

　　“定金”和“订金”，你真的分辨清楚了吗?

　　选购好商品时，商家需要业主支付一定的预付金，这时候，先要弄清楚有关于合同法中定金与订金的区别：首先，“订金”在法律上并没有严格的界定，从文字的理解上来说，“订”的含义是订立、预订之意。而“定金”在法律上有比较严格的界定。定金依法律性质不同可以有多种分类，如证约定金、成约定金、违约定金、立约定金等。我国定金在《担保法》上是债的一种担保方式，在《合同法》上是承担违约责任形式之一，其基本法律性质是违约定金，并具有担保合同履行的性质。

　　“定金”的作用有两种情形：1、合同正常履行时，定金充作价款或由交付方收回;2、合同不履行时，适用定金罚则。即交付方违约的，无权收回;接受方违约的，应双倍返还。

　　所以，在这里提醒大家，在购买商品或者接受服务前，一定要看清交纳的款项究竟是“定金”还是“订金”。

　　问清售后服务有哪些，维护自己的消费权益

　　业主们要永远记住一句话，买建材，售后服务是关键!业主在装修的过程中，面对建材市场品类庞杂的商品，往往最后会选择一些大品牌，因为品牌的建立就是以其卓越品质为基础的。然而，建材的购买不能仅仅注重品牌，其售后服务也十分的重要，建材的配送、安装、施工指导等售后服务都会直接影响到装修的进度与质量，因此只有购买了品质与售后服务都十分卓越的建材品牌，整个家装过程才会得到全面的保障。

　　所以，售后服务必然是最关键的一环，当业主购买好所需的家居用品后，一定要问明售后服务都有哪些，一般而言，送货服务、安装服务、三包服务(包修、包换、包退)、排除技术故障、提供技术支持、与客户保持经常性的联系、产品使用联系及建立客户档案、收集整理客户信息资料等服务都属于企业完善的售后服务中的一种。

　　小贴士：如今的市场，家居建材和装修服务领域失信经营者“偷梁换柱”的现象屡见不鲜，消费者购买时一定要注意查看商品，一旦发生什么问题，也可以让后期维权之路走的更加顺利。

（责编：何娟）